2011年4月14日 星期四

讀書心得報告

It's Your Ship
這是你的船
可真謂優良的領導、管理聖經。
雖然裡面說適合企業與軍事領導人,但是就我認為 也是適合所有人閱讀。
每個人都有機會領導別人,也許不是像事業做很大的那種領導人,
但是從小開始
你可能會有弟妹 你需要具備領導弟妹的能力;
你可能會在學校擔任班長 你許要具備領導同學的能力;
你可能在出社會後當上主管 你需要具備領導部屬的能力;
你有可能結婚生子 你需要具備領導你兒女的能力。

瞧!隨便列個幾條,我們一生中真的會時常使用領導的能力。
如果沒有領導能力 那要如何領導別人走向正向?
這是一個可以訓練及培養的能力

但是 我們領導的好嗎?
有些人,也許根據古人的方法故步自封、蕭規曹隨、一成不變、獨善其身、堅持己見、甚至嚴刑峻法
有些人,堅持創新、將心比心、重視屬下、用心傾聽、該是屬下應得的也不會搶功。
給迥然不同的兩種方式領導下的部屬,也呈現兩種不一樣的結果︰
前者,就如書上說的屬下覺得不受尊重、沒有決策參與感、意見被輕視、付出與回報不相符;
後者,則反之,還可以凝聚整個團隊的向心力。本書的"班福特鑑"就是最好的例子。


本書的作者透過卓越的管理能力,在短短的二十個月把一艘績效奇差,管理混亂的軍艦,經營成全美軍艦中的模範,且戰績顯赫。
作者發揮了獨特的領導魅力,把所有部屬的力量凝結一致,給全艦的人都認同:「這是你的船,一定要讓它成為最好的」,發揮了萬眾一心的力量。
這也呼應了中國的一句老話:同舟共濟。
作者提出一個很重要的觀念,許多員工離職的原因是:
  No.1:不受尊重
No.2:沒有決策的參與感
No.3:意見被輕視

然而,前三項都直接和主管有關,其次才是:
  No.4:付出與回報不相符
No.5:薪資問題

這是因為許多主管把部屬當成聽命的棋子,以為一切事情都在自己掌控中,喜歡下達「命令」與「控制」部屬的一切。不要視部屬為聽從命令的棋子,他們和任何人一樣,都有自己的希望、夢想、心愛的人,想證明自己的重要性,並希望能有足夠的尊重。
管理者要激勵部屬,使之樂於工作,這也是他們的工作重點,也是他們薪水比較高的原因之一。
正如本書的書名《這是你的船》所透露的資訊︰成功的管理,就是要上下都視所工作的機構為「自己的船」,
視機構的榮辱為自己的榮辱,要屬下相信上司和他們是同坐一條船﹗
不管任何組織、企業、單位、機關、部門、小組、團隊,我們都要記住,這是我們的船,一定要讓它成為最好的。

在1970年代,工作是『為了生活而工作』;1980年代開始轉變成『為了工作而生活』;到了1990年代,轉變就更大了,變成『為了快樂而工作』,工作的意義與成就,不單單是實質的薪資收入,還包含了心理與生活的滿足。不管是在海軍或企業,我們常聽到主管向部屬說:『你去做,我負責。』乍聽之下,他是一個好主管,對不對?但這是真正的授權嗎?不是,因為最後是『我負責』,結果部屬還是T卬常跑到主管面前請示一切。現在應該是『你去做,你負責。』做出來的成就也歸部屬所有。這就是這本書中一個很重要的觀念:『這是你的船,你該對它負起責任,請自己做出決定,並看看結束為何。』在班福特艦上,新任艦長麥可‧艾伯拉蕭夫說:不管是海軍或企業,都應該協助內部人力成長。蓋洛普的調查指出,65%的離職員工其實是想離開自己的上司。

各式組織領導者所面對的共同問題,是如何從員工身上獲得最大的回報,這取決於三大變數:領導者的需求、組織的氛圍以及員工的潛力。

我在書中讀到第一個技巧→以身作責的重要性
即使組織中存在著許多你不認同的規則,但你還是有遵循的責任。
尊重上司也是一個重要的倫理。在許多組織,你都必須讓部屬知道你對上司的忠誠。若是部屬發現你會敷衍上司的決定,他們也會在不認同你的決定時處以同樣的態度。

在第四個技巧中學到→創造信任的組織文化
建立信任就跟日本柔道一樣:取得不易,且事前必須經過辛苦的耕耘.
在這個章節可以學習到→辛苦學習才獲得的體認。

千萬不要產生內鬥
在海軍中,爭取艦長一職的競爭相當激烈,整艘軍艦充斥著一種不信任氣氛,四個部門的主管為此勾心鬥角。
身為一個卓越的領導者,最引以為傲的事,就是你成為後繼者的學習典範,而你的後繼者,也用相同的典範影響著組織中的其他成員。當四位部門的主管停止內鬥,並視班福特艦為共同奮鬥目標之後,他們的部屬也開始信任其他部門的同僚,不再存疑,大家開始互相協調溝通,如果某一部門遇上困難,其他部門也回提供協助.當私人的利益被柄棄,大家就會開始為共同的目標努力.信任就像一個銀行戶頭,如果你想讓戶頭中的儲值數字不斷攀升,你就得持續的存入,或許偶有支出,但以往積存的本利總能發揮作用。
當組織獲得勝利時,所有成員都能分享戰果,沒有人會成為輸家──創造成功也可以不是零和遊戲。

這是一本成功的領導案例,雖然發生的地點在美國海軍軍艦上,艦艇上所有發生的事件經過最後彙整所得到的結論如同坊間管理及領導的書籍一般千篇一律,看似平凡的一本書為何會如此暢銷. 答案的關鍵在於這是一個真實的case study.
  書中最精彩的部份是整個軍艦帶領的過程,透過艦長領導管理準則的運用,得到最真實的結果, 這才是看這本書最令人佩服的地方. 身為一位讀者除了積極研習書中管理及領導的技能外,如: 以身作則,有效溝通,創造組織文化...等.  更重要的是增加應用在工作及生活中的體驗. 對已身為管理職的讀者而言,這會是讓你心有戚戚焉的一本書,有道是領導的路程中,沒有專家,只有贏家. 
  最後鼓勵所有的讀者, 與其讚嘆這本書的精彩,還不如勇於帶領自己的船, 為自己的人生留下一頁又一頁最美好的回憶



http://www.rad.gov.tw/sys/approve/v.php?pn=v01&id=64
因為我看到有人舉出裡面的技巧寫心得,所以我找了這個裡面有提到的所有的10個技巧,你可以利用裡面的東西下去衍伸你的心得和湊字數
http://www.books.com.tw/exep/prod/booksfile.php?item=0010348709
另外這是博客來的書籍導讀,上面所提到的三個重點你也可以注意一下

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